Tại 78win one, bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên không phải là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc – đó là cam kết cốt lõi mà chúng tôi đặt lên hàng đầu từ ngày đầu tiên xây dựng nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những nguyên tắc không thay đổi mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78win one đều được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit. Ngay cả khi dữ liệu bị chặn giữa đường, kẻ tấn công cũng không thể đọc được nội dung.
78win one tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn không phải hàng hóa – chúng tôi không kiếm tiền từ dữ liệu của bạn.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa. Mỗi loại thông tin được yêu cầu đều có lý do cụ thể – từ số điện thoại để xác thực tài khoản đến thông tin ngân hàng để xử lý rút tiền. Không có mục đích nào khác ngoài vận hành dịch vụ cho bạn.
Không phải toàn bộ nhân viên 78win one có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Chỉ những nhân sự có vai trò cụ thể và được xác thực mới có thể xem dữ liệu – và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
Bất kỳ lúc nào, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn, yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trong phạm vi cho phép bởi pháp luật).
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78win one cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cùng hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
78win one thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Toàn bộ thông tin được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.
78win one thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại 78win one, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 78win one, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:
78win one chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Không có dữ liệu nào được sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:
78win one không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau đây:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết sẽ được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và bị ràng buộc bởi các quy định tài chính nghiêm ngặt tại Việt Nam.
Chúng tôi có thể bắt buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (ví dụ: tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý tài chính) theo đúng quy trình pháp lý. Trong phạm vi được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên trước khi tiết lộ.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài (hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 78win one. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc trước khi được hợp tác.
Tóm lại: Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để kiếm tiền từ quảng cáo hay bán cho bên thứ ba. Mọi chia sẻ đều chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.
78win one áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi không được phép.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
78win one sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng của 78win one, đặc biệt là khả năng duy trì phiên đăng nhập.
78win one không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi bên thứ ba (tracking cookies) cho mục đích hiển thị quảng cáo có mục tiêu trên các nền tảng khác.
Với tư cách là thành viên 78win one, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@78winone.net:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78win one đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi. Một số thông tin có thể cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng nút hủy đăng ký trong email để tắt các loại thông báo không cần thiết.
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được, trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm và chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.
78win one nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới độ tuổi này, tài khoản liên quan sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết con em mình đã tạo tài khoản tại 78win one, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.
78win one có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, cập nhật pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78win one sau khi bản chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư của mình.
Phiên bản chính sách hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78win one xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ xâm phạm dữ liệu, vui lòng gửi email với tiêu đề "[BẢO MẬT]" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi các báo cáo bảo mật trong vòng 12 giờ.
Không phải tuyên bố suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế đang được áp dụng
Khi bạn gõ địa chỉ trang web 78win one trên trình duyệt và kết nối được thiết lập, toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được bọc trong một lớp mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank hay BIDV đang sử dụng. Điều đó có nghĩa là ngay cả khi có ai đó ở giữa có thể "nghe" được gói tin, họ chỉ nhìn thấy dữ liệu vô nghĩa không thể giải mã.
Bên trong hệ thống, mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu ở dạng có thể đọc được. Chúng tôi dùng thuật toán băm một chiều (bcrypt với salt ngẫu nhiên) – có nghĩa là không ai trong 78win one, từ kỹ sư đến giám đốc, có thể biết mật khẩu của bạn là gì. Đây là lý do tại sao khi bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể giúp bạn đặt lại mật khẩu mới – không thể "nhắc" mật khẩu cũ.
Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa đối xứng AES-256 trong cơ sở dữ liệu được cô lập. Máy chủ lưu trữ dữ liệu này không kết nối trực tiếp với internet mà chỉ giao tiếp qua các API nội bộ có xác thực – tạo thêm một lớp bảo vệ trước các cuộc tấn công từ bên ngoài.
Về mặt tổ chức, 78win one áp dụng nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (Principle of Least Privilege) – tức là mỗi nhân viên và hệ thống chỉ có quyền truy cập đúng và đủ những gì họ cần để làm việc, không hơn. Nhân viên hỗ trợ khách hàng không thể xem số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn – họ chỉ nhìn thấy phần đuôi để xác nhận. Kỹ sư backend không thể truy cập dữ liệu sản xuất của người dùng mà không có quy trình phê duyệt.
Ngoài ra, mọi truy cập bất thường đều kích hoạt cảnh báo tự động. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống sẽ gửi thông báo ngay lập tức và có thể yêu cầu xác thực bổ sung. Đây không phải là gây phiền nhiễu – đây là bảo vệ bạn khỏi việc ai đó dùng thông tin của bạn mà bạn không biết.
Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất một lần mỗi năm. Các lỗ hổng được phát hiện luôn được vá trước khi công bố báo cáo để đảm bảo không có cửa sổ thời gian nào bị khai thác.
Hơn 500.000 thành viên tin tưởng giao dịch hàng ngày trên nền tảng của chúng tôi.
Đăng ký ngayNhững thắc mắc phổ biến của thành viên liên quan đến bảo mật thông tin tại 78win one
Đọc thêm để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ 78win one
Quy định đầy đủ về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng 78win one – từ tài khoản, giao dịch đến cá cược và giải quyết tranh chấp.
Công cụ tự giới hạn cược, hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách 78win one hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.
Trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật thường gặp của thành viên 78win one.